ホスト規約

ホスト規約

本ホスト規約(以下「本規約」といいます)には、本サービスの提供条件および株式会社ファミリアリンク(以下「当社」といいます)とホストの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とホストとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ホストと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上(※当HP全般含む)で掲載する本サービス利用に関するルール等も、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等及び後項で適示している既存の契約内容における料率及び料金以外とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  4. 本規約は、2021年7月25日以前に既に当社と【時間貸し事業の運営管理に関する契約書】またはそれと類似する契約書による契約を締結しているホストについても適用されるものとします。ただし、料率及び料金は当該期日以前の内容と同じとします。

第2条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「レンタルスペース仲介サイト等」とは、SPACEMARKET、Instabaseその他の名称で提供される利用施設、店舗または空き部屋等を掲載し予約を受け付けることができるサービスおよびその類似サービスを意味します。
  2. 「物件等」とは、レンタルスペース仲介サイト等に掲載される利用施設、店舗または空き部屋等を意味します。
  3. 「本サービス」とは、当社が「SPEREN」という名称で提供するレンタルスペース仲介サイト等に関する運用代行サービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
  4. 「サービス利用契約」とは、本規約および当社とホストの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
  5. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  6. 「ホスト」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。

第3条(登録)

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます)を業務委託申請フォームの申請で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に電子メールにて通知します。登録申請者のホストとしての登録は、当社が本項の電子メールにて通知を行ったことをもって完了します。
  3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がホストと当社の間に成立し、ホストは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
      1.  当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
      2.  未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
      3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
      4. 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
      5. 第12条に定める措置を受けたことがある場合
      6. 当社の競合他社の関係者または本サービスの調査目的等、本サービス利用目的以外の目的で利用する可能性があると当社が判断した場合
      7. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条(登録事項の変更)

ホストは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。

第5条(本サービスの内容)

  1. 当社は、本サービスにおいて、ホストの選択した各当社のサービスに従い、各種サービス/料金表に定める業務または機能の全部または一部を提供します。
  2. 前項に定める業務委託費用に加えて、ホストは、本サービスの業務遂行にあたり当社が本物件に設置・配置する備品その他当社の裁量で必要または有益であると判断した物品等の購入及び各種サービス(緊急対応等)に要した費用を支払うことにあらかじめ承諾する。ただし、1ヶ月累計で金3万円を超える場合、当社はホストに事前承認を得るものとする。
  3. ホストは、当社がホストの保有する物件等において、本サービスの提供に支障のない限度で、かつ合理的な方法により、自らまたは第三者の商品、製品もしくはサービスを宣伝しその他これらに関するマーケティングを行うことにあらかじめ承諾します。
  4. ホストは、本サービスにおけるゲスト対応全般について、当社が定めるゲスト規約に準じて業務を遂行することをあらかじめ承諾します。
  5. ホストは、本サービスにおける収益改善において、自身のスペースに限定した特段の改善要請を行わないことをあらかじめ承諾します。
  6. ホストは、本サービスにおけるリスティング全般(料金設定含む)の変更依頼について、運用上重大な変更の必要性が生じない限り、月に1回までとすることをあらかじめ承諾します。
  7. ホストは、本サービスにおけるレンタルスペース仲介サイト以外での物件等の掲載及び予約受付を要請しないことをあらかじめ承諾します。また、サービス利用契約の有効期間中、当該物件等について、当社以外への運用代行の依頼及び自身での運用は行わないことをあらかじめ承諾します。
  8. ホストは、本サービス利用に係る一切の責任を負うことをあらかじめ承諾します。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。

第6条(スペース情報等)

  1. ホストは、当社に対し、当社がサービス遂行にあたって要求した情報等を速やかに無償で提供しなければなりません。
  2. ホストは、当社に提供した全ての情報が、正確であり、正当かつ完全であることを保証します。
  3. ホストは、当社に提供した情報に変更が生じた場合、速やかに当社に通知しなければなりません。
  4. ホストは、当社がホストのレンタルスペースに関する情報をサービス遂行に必要な範囲で利用させることおよび当社による委託業務遂行期間(時間帯)中は当該スペースを当社の事前の承諾なく利用することができないことにあらかじめ承諾するものとします。
  5. ホストは、当社に提供した情報等すべてについて当社が掲載義務を負うものではないことにあらかじめ承諾します。

第7条(本サービスの対価)

  1. 本サービス利用の対価およびその他費用として、ホストが当社に支払う本サービス利用料は、各種サービス/料金表記載のとおりとします。
  2. ホストは、当社に支払うべき第1項に定める業務委託費用が、予約確定時に生じることにあらかじめ承諾します。
  3. 当社は、当社の判断で本サービス利用の対価を変更する場合があり、ホストはあらかじめこれに承諾します。当該変更については、第23条の規定にしたがい当社から連絡または通知を行い、到達したとみなされた時点で変更後の本サービスの対価が適用されるものとします。

第8条(本サービス利用の対価の支払い等)

  1. ゲストからレンタルスペース仲介サイト等を経由して支払われる利用料等の売上について、当社が直接全額を受領し、当社の受け取るべき業務委託費用及び同月発生したその他実費等費用を控除した残額をホストに振り込む方法により支払います。なお、ホストは、運用開始以降発生した如何なる当社からの請求に対しても当該タイミングにて当該同一の請求書にて精算することをあらかじめ承諾します。また、振込手数料はホストの負担とします。
  2. 当社は毎月末日締めにて、翌々月20日までにホストに請求書を発行し、ホストは当社に対し、翌々月末までに当社の指定する銀行口座に振り込む方法により支払うものとします。また、請求金額がマイナス表記である場合(前項の場合)は、ホストから当社に予め提供している口座情報を元に当該口座へ当社から翌々月末に送金するものとします。また、当該期限が金融機関の定める休日にあたるときは、翌営業日を送金日とします。
  3. 当社は、毎月15日までに前月の利用明細をホストへ当社が指定した手段によって報告するものとします。また、報告内容については以下各号に限定します。
      1. 各レンタルスペース仲介サイト別入金額
      2. 各レンタルスペース仲介サイト別成約金額(キャンセル料金含む)
      3. 基本業務委託費用
      4. 消耗品購入費(※当社清掃サービスを選択したホストのみ)
  4. ホストは、本規約上当社に対して支払うべき費用、金員のうち、消費税及び地方税法上課税対象とされるもの(以下「課税対象項目」という)に課税される消費税及び地方消費税を負担するものとし、その税額を課税対象項目の諸金員に付加して当社に支払う。
  5. ホストが業務委託費用及びその他実費等の支払いを遅延した場合、当社は、ホストによる支払い済みまでサービス提供を停止することができます。
  6. 予約のキャンセルがあった場合、ホストは、当社が選択したレンタルスペース仲介サイト等のキャンセルポリシーに従い、キャンセル料に業務委託料率を乗じた額を当社に対して支払うものとします。
  7. ホストが、本条に定める業務委託費用及びその他実費等の支払いを怠った場合、支払期日の翌日から完済に至るまで年利14.6%の割合による遅延損害金を支払う義務を負います。
  8. ホストは、当社が指定する支払方法(本条を含みますがこれに限りません。)以外の方法により支払いをした場合、またはホストの責めに帰すべき事由により当社が支払いを確認できない場合、適切な支払がなされたものとみなされないことにあらかじめ承諾します。

第9条(表明保証)

  1. ホストは、当社に対し、物件等について、当該物件等の所有権、当該物件等の賃借権その他当該物件等の正当な利用権限及び貸出権限を有していることを表明し、保証するものとします。
  2. ホストは、当該物件等について、所有者その他の第三者の承諾が必要な場合には当該所有者または第三者の承諾を取得し、その他当該物件等についてホストが締結している契約その他の条件を遵守することを表明し、保証するものとします

第10条(禁止事項)

ホストは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

      1. 本規約もしくは法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
      2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
      3. 公序良俗に反する行為
      4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
      5. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
      6. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
      7. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
      8. 第三者に成りすます行為
      9. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
      10. 本サービスの他の利用者の情報の収集
      11. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
      12. 反社会的勢力等への利益供与
      13. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
      14. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条(ホストの義務等)

ホストは、自己の保有する物件等について、当社が本サービスを提供するために必要かつ十分な管理をするものとし、設備や備品の適切な維持をしなければなりません。(当社の清掃サービス等をご利用の場合はこの限りではありません。)

第12条(本サービスの停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ホストに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      1. 本サービスに係るコンピュータシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
      2. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
      3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
      4. ホストが本契約の各条項に違反しまたはそのおそれがあると当社が判断した場合
      5. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきホストに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条(権利帰属等)

  1. 本サービスに関する知的財産権等の権利は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権等の使用許諾を意味するものではありません。
  2. ホストは、サービス利用契約の有効期間中、自己の物件等に関する写真等のデータのうち、ホストに帰属する知的財産権等の権利について、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。
  3. ホストは、サービス利用契約の有効期間中、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
  4. 物件等から生ずる収益は、本規約で特に定めたものを除き、全てホストに帰属します。

第14条(登録抹消等)

  1. 当社は、ホストが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除しもしくは当該ホストについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはホストとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
      1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
      2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
      3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
      4. 当社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
      5. 物件等に関し、1ヶ月間におけるゲストによる利用回数が2回を下回り、それが1ヶ月間継続した場合
      6. 第3条第4項各号に該当する場合
      7. その他、当社が本サービスの利用、ホストとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ホストは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。ただし、業務委託費用についてはその限りではありません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりホストに生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(退会)

  1. ホストは、当社に対し、退会希望日の1ヶ月前までに通知することにより、本サービスから退会し、自己のホストとしての登録を抹消することができます。
  2. ホストは、前項に違反したことによる当社への逸失利益に対しても後項で規定する債務に該当することをあらかじめ承諾するものとする。
  3. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ホストは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。また、その際に当社から未だ支払いが済んでいない売上金がある場合はその金額から当該債務金額を相殺することをホストはあらかじめ承諾するものとします。
  4. 退会後の利用者情報(ホストを含む本サービスの利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末において当該利用者または当該利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、当社のプライバシーポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。)の取扱いについては、第21条の規定に従うものとします。
  5. 退会後、当社は当社が管理する物件等の情報(アカウントを含むがこれに限られない。以下同じ)を削除することができるものとし、当該物件等の情報をホストに引き継ぐ義務を負わないものとする。なお、ホストは、当社による左記行為について、当社に対し、異議申立、その他一切の請求を行わないものとする。

第16条(再委託)

  1. 当社は本サービスに係る業務の全部または一部につき、自己の責任で第三者に再委託することができるものとします。
  2. 前項の規定に基づき、当社が第三者に再委託を行う場合には、当社は本契約で負う義務と同等の義務を当該第三者に負わせるものとします。

第17条(本サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了または重要な部分の変更をする場合、当社はホストに事前に通知するものとします。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきホストに生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条(保証の否認)

  1. 当社は、本サービスがホストの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ホストによる本サービスの利用がホストに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. ホストは、当社が以下の各号に定める事由について、保証せず、何ら責任を負わないことにあらかじめ承諾します。
      1. ゲストまたは清掃業者との連絡に関し、誤送信や不備が発生しないこと
      2. レンタルスペース仲介サイト等のシステムの事故または欠陥等による業務の全部または一部の不履行が発生しないこと
      3. レンタルスペース仲介サイト等における物件等の評価、信用等が低下しないこと
      4. レンタルスペース仲介サイト等に掲載している情報がホストの意図する内容となっていること
      5. 当社が第23条第2項記載の方法以外の連絡手段に対して対応をすること

第19条(免責)

  1. ホストは、以下の各号に定める事象が発生した場合でも、当社が一切の責任を負わないことをあらかじめ承諾するものとします。
      1. レンタルスペース仲介サイト等が法令違反等当社の責に帰すべき事由によらず当該サービスが終了または停止となったことにより、当社が本サービスを提供できない場合
      2. 本サービスの提供の結果、ゲストから予約キャンセルの連絡があった場合
      3. 当社の責めに帰すべき事由によらず、ホストの保有する物件内に設置している備品等の故障、動作不良が発生した場合
      4. 所定の時間を経過しても利用者またはゲストが滞在していること等により清掃業務またはレンタルスペース以外の事業運営が遅滞または実施不可となった場合
      5. ホストがレンタルスペース仲介サイト等から受領すべき金額について、クレジットカード会社によるチャージバックが発生した場合
      6. ホストの保有する物件等に関して経年劣化、品質の低下、不具合が発生した場合
      7. ホストの保有する物件等、当該施設(共用部含む)及び周辺での盗難、器物損壊、不法投棄、傷害等の犯罪行為が生じた場合
      8. ホストが当社に提供した一切の情報に誤謬が存在していたことによる事故が生じた場合
  2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ホストが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、ホストの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してホストが被った損害(以下「ホスト損害」といいます)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ホスト損害につき、過去12ヶ月間にホストが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  4. 本サービスに関連してホストと他のホストまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。

第20条(秘密保持)

ホストは、本サービスに関連して当社がホストに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の連絡または通知による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第21条(利用者情報の取扱い)

  1. 当社によるホストおよびゲストの利用者情報の取扱いについては、別途当社の個人情報保護についての定めによるものとし、ホストはこのプライバシーポリシーに従って当社がホストの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、ホストが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、ホストはこれに異議を唱えないものとします。

第22条(本規約等の変更)

  1. 当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ホストに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ホストが本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、ホストは、本規約の変更に同意したものとみなします。
  2. 前項の定めに関わらず、ホストは、最新の本規約を定期的に確認する義務を負うものとします。
  3. 当社は、本条に基づく本規約の変更に基づきホストに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第23条(連絡または通知)

  1. 当社からホストへの連絡または通知は、NEWSへの掲載、当社で用意したグループLINEにより行います。当社からの連絡または通知は、NEWSへの掲載または当社が指定したグループLINEでの送信時点で当該連絡または通知が到達したものとみなします。
  2. 本サービスに関する問い合わせその他ホストから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からホストに対する連絡または通知は、NEWSへの掲載、当社が指定したグループLINEにより行うものとします。

第24条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. ホストは、当社の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにホストの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ホストは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条(規定外事項)

本規約に定めのない事項及び本規約の各条項について疑義が生じた場合には、民法、商法、借地借家法その他関係法規及び取引の慣行に従い、その都度ホスト・当社誠意をもって協議の上これを定めるものとする。

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